Рубрика: Гражданское право

Сроки, порядок и правила возврата (сдачи) билетов РЖД, на внутренние и международные направления, регламентируются установленными нормами железнодорожной компании ОАО «Российские железные дороги» и регулируются законодательством, защищающим права потребителей.

[ads-pc-2][toc]

Как вернуть билеты на поезд

Правила возврата подобных документов, устанавливает последовательность условий, от выполнения которых будет зависеть возможность возврата затраченных средств на приобретенные и неиспользованные билеты.

Возврату и компенсации подлежат билеты реализуемые как через железнодорожную кассу, так и приобретенные по средствам интернет-сайта — электронные талоны.

Вернуть проездной документ можно в возвратной кассе, они имеются на любой ж/д станции. Для этого нужно в обязательном порядке предъявить паспорт.

Учтите, что в любом случае часть потраченной суммы будет удержана.

Полное возмещение (без вычетов и комиссий) стоимости проездного документа возможно лишь в одном случае – если поездка не состоялась по вине перевозчика.

Денежные средства возвращаются тем способом, которым был оплачен билет. Наличные выдаются на месте в кассе, а переведенные через банковскую карту средства поступят на нее же.

Если билет возвращается за границей, деньги за него выплачиваются по возвращению в Россию. Придется показать полученный квиток о возврате. Для возвращения максимальной суммы сдавать «международные» документы на проезд нужно как можно раньше.

Если путешествие пришлось отменить по экстренным причинам – болезнь или несчастный случай, нужно предоставить документальное подтверждение. В этом случае дается 5 дней на возврат.

Для организованных пассажирских групп действуют свой регламент возврата.

[attention type=yellow]При потере билета РЖД деньги не возвращает, так как вина лежит на пассажире.[/attention]

Возврат электронных билетов

Общие правила распространяются и на электронные документы РЖД.

Возвращаем онлайн

Учтите, что возврат возможен, если покупка оплачивалась банковской картой или платежными системами. Зайдите на сайт перевозчика (РЖД) в свой кабинет – личный аккаунт.

1. Вкладка «Мои заказы».
2. «Статус билетов»
3. «Оформление возврата».

Если в заказе оформлено несколько проездных документов, есть возможность отменить их все или выборочно по необходимости.

Если электронная регистрация состоялась, на возврат билетов будет доступно не более часа до того, как состав отойдет от первой станции своего маршрута.

Если прошло больше часа, провести процедуру возврата дистанционно на сайте не возможно — придется идти в кассу.

Через кассу

Для возврата электронного документа также нужно лично явиться в кассу с паспортом. Кассир попросит назвать код из 14 чисел, который указан на посадочном талоне.

Возврат возможен в двух случаях:

• электронная регистрация не состоялась или ее вовсе нет на данное направление;
• электронная регистрация состоялась, но до отправления состава еще более часа (считается от отправного пункта).

[attention type=yellow]Если до отправления времени мало (менее часа), обычная процедура возврата уже не возможна. Придется прибегать к претензионной форме. Если состав уже тронулся, то действует обычный порядок возврата.[/attention]

Сборы за возврат билета

Тариф перевозчика на услугу складывается из цены перевозки (хода состава), типа вагона, комиссионной составляющей. Расходы на различные сборы (комиссионные, сервисные) не подлежат возврату. У каждого пути следования свой тариф.

Пригородные направления:

1. После «старта» состава – 0%.
2. Менее 2 часов до «старта» поезда – 50% с прочими вычетами.
3. Более 2 часов – вся стоимость с прочими вычетами.

Заграничные направления:

1. Менее 6 часов до «старта» и не более 1 часа после него (в кассовом окне станции клиента) — стоимость проезда с вычетом плацкарты и всех комиссий;
2. От 24 до 6 часов – 100% и 50% плацкарты с прочими вычетами;
3. До 24 часов и ранее – вся стоимость с прочими вычетами.

Межрегиональные направления:

1. Менее 2 часов до «старта» и не более 12 часов после него (в кассовом окне станции пассажира) — стоимость проезда с вычетом плацкарты и всех комиссий.
2. От 8 до 2 часов – 100% и 50% плацкарты с прочими вычетами.
3. Не более 8 часов – полная стоимость с прочими вычетами.

Под плацкартой понимается классификация тарифа, а не привычный для пассажира тип вагона. Доля плацкарты в общей стоимости билета варьируется от 30 до 80%.[ads-mob-1]

Оплата услуг по предоставлению постельного белья и прочих дорожных «нужд» возвращается полностью независимо от пути следования и срока сдачи проездных документов.

На международные направления действуют свои тарифы, которые зависят от транспортной политики другого государства. У каждого перевозчика свой регламент.

[attention type=green]В случае возникновения претензий, нужно обращаться в ту кассу, где приобретался билет.[/attention]

Комиссионные сборы

При оформлении возврата с пассажира удерживают рекламационный сбор – 185, 40 рублей (пригородные направления – 50 рублей).

Также вычитается сервисный сбор, который озвучивается перевозчиком и его партнерами до совершения покупки (это расходы на оплату, бронирование, консультация по телефону, техническая поддержка и т. д.).

Его размер зависит от класса вагона – от 274 до 785 рублей. Комиссия платежных систем не подлежит возмещению.

Тариф на возврат билетов онлайн — 90 рублей за каждый проездной документ.

Сроки возврата

При возврате действует правило – они возвращаются тем же способом, каким была совершена покупка.

Это позволяет пресечь действия мошенников.

Независимо от способа оплаты установлен единый период возврата – 30 дней с момента сдачи билета.

Наличные суммы выдаются на месте в кассе — сразу.

Практика показывает, что на банковскую карту сумма поступает в течение 30 суток, через платежные системы — в течение 10 дней (максимум 60 по закону).

[attention type=green]Если вы сдали билет, а перевозчик отказывается вернуть деньги, смело отправляйтесь в суд.[/attention]

Доверенность на возврат

Если возникла необходимость сдать детский документ, помимо вашего паспорта понадобится свидетельство о рождении чада. Также есть возможность вернуть билет, оформленный на любого члена вашей семьи. Требуется предъявить удостоверение личности свое и пассажира-родственника.

[ads-pc-3]Если вы планировали путешествие с другом, можно сдать также его билет, если проездные документы приобретались вместе на один поезд (с одним маршрутом, датой выезда).[ads-mob-2]

Во всех прочих случаях для сдачи чужого билета понадобится соответствующая юридически заверенная доверенность и паспорт пассажира. Учтите, что обычная ксерокопия паспорта не подойдет, нотариальная печать обязательна!

Образец нужной доверенности можно скачать на юридических порталах, максимальный срок ее действия – 3 года.

Возвращая билет, учтите допустимые сроки. От них зависит та сумма, которую удастся возместить. Учитывая, что цена билетов на составы дальнего следования, достаточно высока для среднестатистического кошелька, «вернувшаяся» сумма от несостоявшегося путешествия — поддержит бюджет.

Нередки случаи, когда знакомые или друзья просят деньги взаймы, и мало кому приходит в голову возиться с расписками или свидетелями займа.

Так уж сложилось общество, что для друзей и знакомых ничего не жалко, однако последствия такого займа могут не только испортить дружбу, но и повлиять на финансовое положение самого «спасителя».

Устные договоры имеют свою опасность, не давая гарантий на то, что долг вернут.

Такая практика существует даже в кругу семьи, однако если это 10-20 рублей – потеря невелика, но если сумма превышает 1000 рублей – есть смысл задуматься. Почему люди не могут или не хотят возвращать денежный заем, а также как можно вернуть долг без расписки и свидетелей легально, узнаем далее.

Возможно ли взыскать долг без расписки, договора и свидетелей?

Как выбить долг с должника без расписки? Если факт передачи денег не был зафиксирован и задокументирован третьей стороной, взыскание долга превращается в настоящую проблему.

Крайне сложно доказать, когда кому и сколько ты одолжил, если доказательств нет. Однако правозащитники утверждают, что законодательство способно поддержать, а также создать все условия, чтобы долг был возвращен.

[ads-pc-2]Существуют три основных метода взыскания долга, которые имеют законные основания. Среди них:

• заявление в полицию о факте мошенничества;
• судебное разбирательство;
• мировое соглашение.

Рекомендуется использовать именно эти способы возврата долга, поскольку они не только являются законными, но и не представляют угрозы для жизни и здоровья заемщика (как это бывает в случае использования услуг коллекторских служб).

Самым жестоким и опасным для обеих сторон, являются услуги коллекторов. За определенную сумму специально обученные люди готовы буквально выбивать деньги и находить их там, где их нет. Лучше не связываться с такими организациями, которые работают не легально, и могут навредить жизни заемщика. Как бы там ни было, но никакие деньги не заменят хорошего друга и товарища, не говоря уже о родственниках. Рассмотрим способы взыскания денежных средств, которые более эффективны, а также действуют в рамках закона.[ads-mob-1]

В моменте взыскания долга крайне важно учитывать моральную сторону ситуации. Если же человек, который должен денег, действительно находится в затруднительном материальном положении, и не отрицает этого, можно попробовать договориться.

К примеру, разбить сумму долга на определенное количество времени. Так возвращать 500 рублей в месяц проще, нежели 2000 сразу. Если доверия к заемщику нет, можно обратиться к нотариусу (третьей стороне), который задокументирует договор о выплате долга частями.

Наиболее оптимальным вариантом является обращение к нотариусу, который составит мировое соглашение, указав права и обязанности двух сторон, указав:

• срок возвращения займа;
• сумма;
• последствия, которые влекут за собой ответственность, в случае отказа от дальнейшей выплаты долга.

Также можно составить расписку, в которой сам заемщик укажет, что брал деньги в займ у конкретного человека (указав его полное имя и фамилию, год рождения и фактический адрес), а также обязуется его вернуть в указанные сроки. Документ имеет силу после заверки у нотариуса, а также в дальнейшем может использоваться в суде, как вещественное доказательство.

Если же человек, напротив, скрывается, сменил место жительства, или нарочно избегает контактов, тогда без судебного разбирательства не обойтись.

Прежде всего, нужно попытаться договориться самостоятельно. Это не вызовет дальнейший разлад в отношениях, а также не испортит репутацию обеим сторонам. Правоохранительные органы – это крайний случай, когда ситуация действительно вышла из-под контроля, и требует вмешательства третьей стороны.

[attention type=green]

Не нужно бояться отстаивать свои права. Многие люди готовы простить крупную сумму своему должнику, только чтобы избежать выхода ситуации на всеобщее обозрение.

Помимо того, что деньги будут возвращены, можно также претендовать на моральную компенсацию, которую заемщик обязательно заплатит, если его вина в неуплате долга будет установлена судом.

[/attention]

Обращение в полицию

Если заемщик, не обосновывая причину, отказывается возвращать долг, можно обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление о мошенничестве, в котором подробно указать все детали ситуации.

В течение определенного времени оно будет рассмотрено, а заемщика вызовут на допрос, от результата которого зависит дальнейший ход действий.

В ходе допроса, если заемщик будет категорически отрицать факт займа денежных средств, следователь передаст дело в суд, где будет производиться дальнейшие разбирательства.

Обычно в отделении полиции заемщику дают понять всю серьезность ситуации, а также груз той ответственности, которая его ожидает в случае дальнейшего отказа от взыскания долга. Если и после этих убеждений «воз и ныне там», тогда дальнейшими разбирательствами занимается суд.

Исковое заявление в суд

Рассмотрим, как забрать деньги у должника без расписки через суд.

Если сумма серьезная, а заемщик ведет себя по-хамски, категорически отказываясь возвращать деньги, полученные в займ, можно пропустить предыдущий пункт, отправляясь прямиком в суд.

Судебное заявление желательно подкрепить любыми доказательствами, среди которых можно использовать:

1. Аудио и видео записи разговоров, в которых сам заемщик не отрицает тот факт, что он должен деньги, а также какую именно сумму.
2. Записи с диктофонов, которые подтверждают тот факт, что заемщик не желает возвращать долг, а также причина этого.
3. Переписки в сети интернет, а также смс-сообщения в телефоне.

Чем больше доказательств собрано, тем быстрее будет продвигаться дело о взыскании долга. Не лишними будут и факты о том, что заемщик вполне способен вернуть долг. Это могут быть доказательства в виде справки с места работы о заработной плате за последние 3 месяца, а также фото покупок, сделанных во время заема.

Обычно ответчику подробно объясняют, что он не только вернет то, что должен, но и моральную компенсацию за происходящее. Этого вполне достаточно, чтобы подписать мировое соглашение, а также договориться о схеме возврата долга в присутствии третьих лиц. Перспектива отдать то, что должен и еще компенсацию за моральный ущерб особо не радует, заставляя задуматься о собственном поведении и как можно быстрее вернуть долг, поставив точку в многочисленных спорах и походах в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=10Irvs3sj5U

Нужно понимать, что в некоторых случаях доказать тот факт, что заемщик должен деньги, крайне сложно. Это значительно отягощает судебный процесс, а также может сделать его исход не в пользу истца.

Рассмотрим два ключевых фактора, которые в значительной мере влияют на взыскание долга:

1. Наличие или отсутствие доказательств. Если в суде, кроме как иска с изложенной ситуацией, представить нечего, вероятность возврата долга резко снижается до 12%.
2. Поведение заемщика, а также его отрицание либо согласие возвращать долг. Если человек настроен доброжелательно, но в силу сложившейся сложной финансовой ситуации у него нет возможности вернуть всю сумму, всегда можно пойти на компромисс, договорившись о сроках возврата денег. Если же факт займа не признается, дело может быть закрыто из-за отсутствия состава преступления и фактов доказательства.

Подводя итог, можно сделать вывод, что вернуть свои деньги, о которых знают всего два человека, доказав при этом свои права в суде, крайне сложно, долго и морально изнурительно.[ads-mob-2]

[ads-pc-3]Поэтому, чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, лучше всегда брать расписку с заемщика, или совершать факт передачи денежных средств в присутствии третьих лиц (нотариуса).

Этим вы не только обезопасите себя от потери денег, но и сохраните нервную систему в порядке, не думая о том, чем доказать, что деньги заняли, а отдавать не спешат.

Не пренебрегайте этой процедурой даже с близкими и родственниками. Ситуации бывают разные, а крупные суммы возвращать сложно. Как показывает практика, большинство обращений в суд от родственников одной семьи связано именно с фактом нежелания возврата долга.

https://www.youtube.com/watch?v=l_SucRsKK2o

Служба судебных приставов, как и любая другая структура, может работать неидеально.

Однако её деятельность контролируется законом, а значит, каждый имеет право требовать от приставов надлежащего исполнения своих обязанностей.

Куда можно пожаловаться на судебных приставов (на неудовлетворительную работу или бездействие), читайте далее.

Инструменты судебного пристава

[ads-pc-2]Результатом действий пристава должно стать взыскание долга любыми законными способами.

На это ему отводится два месяца, но на деле этот период может быть неоднократно продлён.

Итак, каких же действий взыскатель вправе ожидать от исполнителя, работающего над его делом.

1. Пристав имеет полное право на любые запросы касательно денежных средств должника, его ценных бумаг и имущественного положения.
2. При необходимости он может накладывать арест на счета должника.
3. Наконец, пристав может и обязан проводить мероприятия по розыску должника, если его местонахождение неизвестно. В целях повышения эффективности розыскных мероприятий он имеет право привлекать к ним сотрудников правоохранительных органов.

[attention type=green]

Чаще всего сотрудники ФССП объясняют своё бездействие высокой загруженностью. Для того, чтобы повысить приоритет своего дела в глазах пристава, взыскатель должен непосредственно контролировать процесс его работы.

[/attention]

Взаимодействие с приставом

По закону, взыскатель имеет полное право следить за ходом работы по его делу.

Об этом говорит статья 50 Федерального закона «Об исполнительном производстве». Однако не стоит ограничиваться материалами производства, которые будет предоставлять пристав.

Можно помогать ему, предоставляя больше информации о должнике, его контактах и местах, где его следует искать.[ads-mob-1]

Постоянное плотное общение с приставом обеспечит его более полную заинтересованность в деле и поможет быстрее это дело закрыть. Однако если пристав недостаточно эффективно работает или допускает какие-то нарушения, взыскатель имеет полное право пожаловаться на него.

[blockquote_gray»]Многих беспокоит вопрос: как вернуть долг без расписки и свидетелей? Один из наиболее эффективных способов — это обращение в полицию. Или же можно подать исковое заявление в суд.

О том, как восстановить ИНН при утере документа смотрите здесь.

Как рассчитать заработную плату по окладу? Читайте об этом по ссылке.[/blockquote_gray]

Что может быть предметом жалобы

Прежде чем составить жалобу, необходимо быть уверенным в том, что претензии действительно будут не надуманными, и ходатайствующий имеет на это законные основания. Итак, что именно может быть обжаловано:

• бездействие пристава;
• постановление о возбуждении исполнительного производства;
• взыскание исполнительского сбора;
• незаконные действия по оценке, аресту, изъятию и продаже имущества;
• наложение приставом штрафа за неисполнение каких-либо его требований;
• другие незаконные действия, ущемляющие права участников исполнительного производства.

[attention type=green]

Для того, чтобы удостовериться, что пристав действительно действует не в рамках своих служебных полномочий, следует подробно ознакомиться с документами, регулирующими деятельность ФССП.

Это прежде всего федеральные законы «Об исполнительном производстве» и «О судебных приставах».

[/attention]

Как правильно составить жалобу

Образец жалобы на судебного пристава

Жалоба составляется в свободной форме, но должна содержать следующие детали:

• Должность, фамилия и инициалы служащего, на которого подаётся жалоба.
• Основания для жалобы (нарушенные права предъявителя, факты, подтверждающие их нарушение и законодательные нормативы, гарантирующие эти права).
• Описание обстоятельств дела с подробной датировкой.
• Предмет жалобы: деятельность или же бездействие пристава, либо судебное постановление.
• Данные о предъявителе жалобы: фамилия, инициалы, где проживает.

Закон не обязывает прикладывать к жалобе никакие документы, однако для скорейшего и более подробного рассмотрения без каких-либо искажений можно подшить к ней исполнительные листы и другие материалы, которые однозначно указывают на бездействие или неправомерные действия пристава.

Куда и как направлять жалобу

[ads-pc-4]Рассмотрим, кому, куда и как жаловаться на судебных приставов.

Порядок письменного выражения претензий к работе судебных приставов чётко описан в Федеральном законе № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Следует знать несколько общих моментов при подаче жалобы.[ads-mob-2]

1. Первая жалоба направляется непосредственно приставу. Он, в свою очередь, обязан в течение трёх дней передать её соответствующим сотрудникам службы судебных приставов. Служба обязана предоставить письменный ответ на жалобу не позже, чем через 30 календарных дней.
2. В случае, если действия из предыдущего пункта не произвели никакого эффекта, следует направить ходатайство в Управление Федеральной службы судебных приставов РФ. Управление чаще всего принимает оперативные меры для удовлетворения законных требований ходатайствующего, а также определяет соразмерное наказание для исполнителя, против которого направлена жалоба.
3. Если же и такое ходатайство не разрешило ситуацию, пострадавший имеет полное право обратиться в районный суд по месту работы судебного исполнителя. Если заявитель — юридическое лицо, то обращаться надо в арбитражный суд. Срок подачи заявления в этом случае не должен превышать 10 дней с момента совершения нарушения или с момента выяснения заявителем факта этого нарушения. Если же этот срок по каким-то причинам превышен, следует к заявления приложить просьбу о продлении с подробным обоснованием уважительности причин.

Кроме этих инстанций, жалоба может быть подана непосредственно через сайт ФССП, где для этого имеется специальная форма. Не стоит и упоминать, что все материалы, касающиеся жалобы — копии обращений, ответы, отписки и другие, — взыскатель должен хранить. Если жалоба направляется почтой, это обязательно должно быть заказное письмо, и корешок от него тоже следует сохранить.

[blockquote_gray»]В следующей теме: как рассчитывается больничный лист? Вы найдете информацию о примерах расчета, изменениях в оплате и об оплате больничного листа после увольнения.

О различных способах восстановления свидетельства о регистрации ТС читайте тут.[/blockquote_gray]

Заключение

Подводя итоги, вспомним основные моменты, которые помогут ускорению работы над делом, переданным ФССП.

1. Нужно подробно изучить обязанности пристава и свои права.
2. Не пренебрегать общением с приставленным к делу сотрудником, отслеживать ход исполнительного производства и по мере возможности помогать ему.
3. При выявлении нарушения или неисполнения приставом своих обязанностей, немедленно направить ему прямую претензию, которую он обязан лично передать в соответствующий отдел ФССП.
4. Следующий шаг — жалоба непосредственно в Управление ФССП РФ. Чаще всего этого оказывается достаточно, чтобы принудить пристава к выполнению своих обязанностей в полной мере.
5. Окончательной инстанцией для разбирательства является районный (для физических лиц) или арбитражный (для юридических лиц) суд.

Полис ОСАГО сопровождает любого автовладельца в России уже полтора десятка лет – обязательная страховка появилась в России в 2003 году, намного позже, чем в странах Запада.

Сегодняшние особенности страхования ОСАГО в России связаны также с реформой 2014 года, положения которой вступили в силу в 2015 году, а некоторые продолжают «включаться» по сей день.

Несмотря на массовость страховки, остаются опросы – что даёт возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП, как делается и какие есть ограничения?

Что даёт ОСАГО при аварии?

По своему замыслу автогражданка спасает водителя от всех или большей части последствий в случае аварии.

[ads-pc-2]Для потерпевшего это означает компенсацию, иногда частичную, потерь, а виновнику снижает нагрузку после ДТП.

По закону выплаты по ОСАГО идут на:

• восстановление повреждённого имущества;
• компенсацию утраченных здоровья и жизни.

Моральный вред выплате по ОСАГО не подлежит, речь идёт только о восстановлении и компенсации утраченного в автоаварии.

[attention type=yellow]

Важно отметить, что после ДТП страховщик виновника платит пострадавшему.

Зачинщик же аварии тоже обычно нуждается в ремонте, но по ОСАГО ему на это денег не положено – платить надо или из своего кармана, или за счёт других страховок, в частности, КАСКО.

[/attention]

Пределы выплат по ОСАГО

Начнём с того, что же представляют выплаты при ДТП по ОСАГО. Это компенсация нанесённого не по своей вине вреда потерпевшему.

Цель ОСАГО – дать денег на восстановление состояния машины и здоровья к доаварийному состоянию:

• выплачивается цена восстановления машины;
• оплачиваются дополнительные услуги при ДТП, включая перевозку;
• компенсируются травмы и увечья, а также утрата жизни и похороны – в счёт родственников.

Какая сумма возмещения ущерба по ОСАГО является максимальной? По действующим нормам установлены максимальные выплаты страховщика после ДТП:

• 400 тысяч за повреждённое имущество;
• 500 тысяч за ущерб здоровью.

Сегодня выплата за ущерб здоровью считается отдельно на каждого пострадавшего, то есть выплата может превышать полмиллиона. Выплаты на имущество считаются все вместе, по этой части страховщик заплатит не более 400 тысяч в любой аварии.

Получить выплаты потерпевший должен с рядом документов, подтверждающих:

• право собственности;
• сумму ущерба (заключение эксперта);
• оплату понесённых расходов.

[attention type=green]

Страховщик может не только возместить деньги. Новые правила дают ему право взять на себя ремонт авто.

Это называется натуральным выражением страховки. Но за вред здоровью можно получить только деньги.

[/attention]

Тонкости определения ущерба

Выплаты по ОСАГО – тяжёлое бремя для страховщиков, которые всё больше стремятся избежать этих низкорентабельных и даже убыточных полисов.

Поэтому компании будут стремиться снизить свои потери любой ценой том числе обманывая потерпевшего.

Особенностью выплаты по ОСАГО является то, что она покроет не полное восстановление автомобиля. Если к аварии машина уже была побита и её цена стала ниже заводской, то и после страхового ремонта ситуация не улучшится. Страховая фирма оплатит только восстановление до состояния автомобиля незадолго перед аварией. Это законно.

Но страховщик может здесь «перегнуть палку». В ходе оценки ущерба эксперты должны составить список повреждений транспортного средства. И в итоге счёт формируется на основании этого списка. Если какие-то повреждения в список не войдут, сумма выплаты несправедливо упадёт.[ads-mob-1]

Не считать часть ремонта позволяет и другая уловка. Часто страховщики основываются на справке ГИБДД и учитывают только указанные в ней повреждения. Но полиция составляет свою справку с другими целями. В неё входят царапины и вмятины, видные при простом осмотре – по ним можно судить о виновности в аварии. Но «травмы» железного коня могут быть и не видимы. Страховщик обязан опираться на экспертное заключение – что надо чинить, а не на справку с места ДТП.

Даже правдиво назвав все повреждения, страховщик может снова попытаться увильнуть. Для этого можно занизить стоимость ремонта, например, посчитать более дешёвые детали, не подходящие для автомобиля.

Так как восстановление идёт до предаварийного состояния, страховщики могут занизить его оценку. В методологии расчёта страховки есть графа износа автомобиля.

Чем выше износ, тем меньше стоит автомобиль и дешевле чинить его повреждения. Поэтому износ часто завышают в страховых. Максимальный износ по ОСАГО составляет 50%.

Неправильные поправочные коэффициенты к ремонту автомобиля могут применяться, чтобы снизить сумму выплат. Поправочные коэффициенты зависят от качества автомобиля и связаны со скоростью износа.

Неправильно могут учитываться и нормативы по работам в ремонтных мастерских. Страховщик может занизить необходимый труд слесарей по восстановлению автомобилей. Также компании, бывает, занижают в расчётах цену их нормо-часа работы. Это позволяет экономить на выплатах не в пользу потерпевшего.

Компенсация потерянной стоимости машины после ДТП часто не учитывается в страховых выплатах, а ведь «битая» машина стоит сильно дешевле даже после ремонта и страховщик обязан это возместить – сумма доходит до 5-10% цены авто.

Что делать, если денег не хватает?

[ads-pc-4]Часто полученных от страховщика денег мало на ремонт автомобиля. Это может быть по разным причинам:

• страховщик занизил цену ремонта;
• ремонт дороже, чем предельная выплата;
• пострадали много автомобилей и выплату разделили между всеми.

Для первого варианта необходимо стребовать недостающее с самой страховой компании. Средняя выплата по ОСАГО составляет 30 тысяч рублей и далеко не приближается к максимальной, поэтому ограничений быть не должно. От потерпевшего требуется заплатить за экспертизу и с её результатами обратиться к страховой компании виновника ДТП.[ads-mob-2]

Возможны два варианта:

1. Мирное соглашение.
2. Взыскание через суд.

Оба метода действенные, но лучше суметь доказать страховщику в досудебном порядке его неправоту, чем тратить много времени и сил на суды. Либо нанять автоюриста – он профессионально занимается вопросом «выбивания» денег из страховых.

Затребовать деньги на ремонт можно и у виновника ДТП. Сколько бы ни заплатила страховая компания, ответственность за аварию лежит на нём и страховая лишь помогает ему с этой ответственностью. Если такой помощи недостаточно, учинивший аварию должен сам доплатить недостающее. Порядок действий тут такой же: сначала экспертиза, потом разговор и дальше – досудебно уладить дело или пойти в суд и вытребовать.

Взыскание долгов через суд в представлении многих людей связано с инициацией искового производства, длительными хождениями на судебные заседания, волокитой.

Судебный приказ о взыскании долга (по кредиту, расписке), оформляемый судами в определенных ситуациях, является одновременно судебным вердиктом и исполнительным документом.

Определение понятия судебного приказа

Образец заявления о выдаче судебного приказа о взыскании долга

[ads-pc-2]Суть судебного приказа раскрыта в 121 статье Гражданского процессуального кодекса РФ.

Он являет собой постановление, выносимое судьей без участия сторон.

Основанием для его появления служит заявление истца о взыскании денег либо вещей, если:

• Претензии вытекают из сделки, заверенной нотариусом.
• Претензии вытекают из договоренности, оформленной в простой письменной форме.
• Претензии вытекают из опротестования нотариусом векселя в неплатеже, недатировании акцепта, неакцепте.
• Претензии касаются выплаты алиментов на детей, не учитывая случаев, когда попутно решается вопрос об установлении либо оспаривании отцовства (иногда материнства), а также имеются заинтересованные лица.
• Претензии исходят от работников в связи с невыплатой им начисленной заработной платы, отпускных, компенсации по случаю увольнения.
• Претензии исходят от федерального органа исполнительной власти на местах по поддержанию порядка работы судов и приведению в исполнение судебных решений и иных органов и касаются взыскания расходов, понесенных из-за розыска должника, ответчика, детей, изъятых у ответчика согласно судебному решению.
• Претензии по поводу взыскания причитающейся, но не выданной компенсации за несоблюдение работодателем сроков выплаты работникам заработной платы, отпускных, выплат, рассчитанных при увольнении.

Приказное производство являет собой упрощенный судебный процесс по требованиям, полностью подтвержденным соответствующими документами, при отсутствии споров о праве между взыскателем и ответчиком.[ads-mob-1]

Рассмотрение заявлений об оформлении судебного приказа относится к компетенции мировых судей. Особенность процесса состоит в том, что судья выносит вердикт в течение 5 дней после поступления заявления на судебный приказ о взыскании долга, не вызывая стороны в судебное заседания, не выслушивая доводы ответчика.

Если судья отказывает в оформлении судебного приказа, ответчик может и не узнать об этом. В случае удовлетворения соответствующего заявления должнику посылается заверенная копия судебного приказа.

Вынесение судебного приказа предполагает особый механизм судопроизводства, исключающий апелляционный контроль со стороны вышестоящего суда.

В тексте документа должны присутствовать:

• номер дела и дата составления;
• реквизиты суда, данные о судье;
• реквизиты истца, включая данные о наличии банковского счета (для перечисления взысканных денег);
• реквизиты ответчика, включая дату, место рождения, сведения о работодателе;
• сумма, взысканная с ответчика либо подробное описание предметов, которые необходимо передать взыскателю;
• сумма пеней и неустойки, если это необходимо;
• размер госпошлины, взыскиваемой с должника в государственный бюджет, а также реквизиты для ее уплаты;
• расчет суммы долга для частичных либо периодических выплат;
• сведения о каждом ребенке, точные сроки окончания выплат, если требования касаются взыскания алиментов на детей.

Выгоды для заемщика-должника

Для взыскателя упрощенное судопроизводство имеет неоспоримые преимущества: госпошлина составляет 50% от стандартной суммы, решение выносится быстро, заявленные требования удовлетворяются целиком.

Для ответчика более выгодна форма традиционного искового производства.

Это объясняется возможностью участвовать в судебных заседаниях, ознакомиться с требованиями истца и предъявленными им доказательствами, заявить иск со встречными требованиями, просить об отсрочке либо рассрочке исполнения судебного решения, добиваться уменьшения размера штрафных и компенсационных выплат.

Если должник полностью согласен с характером претензий взыскателя, то упрощенная процедура судопроизводства его устроит, поскольку позволит вдвое сократить расходы на уплату госпошлины, сберечь время и нервы, ведь не нужно являться в суд. Кроме того, взыскатель не сможет изменить размер исковых требований в сторону увеличения.

Что делать должнику, получившему судебный приказ

Законодательством установлен облегченный механизм обжалования и отмены (в случае необходимости) вердикта.

Судья, выдавший его, наделен полномочиями для отмены.

Этот нюанс существенно отличает приказное производство от обычного искового, в котором судебные решения может изменять и отменять лишь высшая инстанция.

После вручения судебного приказа должнику события могут развиваться в двух направлениях.

В первом случае, если ответчик сумму долга признает, с судебным решением согласен, лучше всего сразу же удовлетворить требования взыскателя.

В большинстве случаев должник не согласен с судебным приказом. В этом случае ему необходимо в течение 10 дней, отсчитываемых с даты получения документа на руки, заявить письменно о своих возражениях мировому судье, вынесшему решение.

Ответчик может обосновать свою позицию, но волен этого не делать. При своевременно заявленных возражениях должника мировой судья отменяет приказ, одновременно предлагая взыскателю обратиться с заявлением в порядке традиционного искового производства.

[attention type=green]

До истечения установленного времени на подачу возражений судебное решение не исполняется. В случае аннулирования судебного приказа стороны уведомляются об этом в течение 3 дней.

[/attention]

Как быть, если срок на подачу возражения пропущен

Должник имеет право на оспаривание судебного приказа путем подачи возражений, которые оформляются только в письменной форме, в канцелярию суда сдаются в двух экземплярах.

Для этих действий установлен жесткий срок – 10 дней с момента получения документа.

В силу разных причин должник пропускает срок подачи возражений, но с решением суда не согласен. Причины бывают неуважительными, к примеру, элементарная забывчивость, а могут быть уважительными – болезнь или командировка.

Забывчивому должнику судья навстречу не пойдет и поданные возражения с пропущенным сроком в расчет не примет.

[attention type=green]

Если срок пропущен по уважительной причине, то к возражениям необходимо присовокупить ходатайство о продлении срока и подтверждающие документы, оформленные надлежащим образом. В этом случае возражения будут рассмотрены судьей, приказ отменен.

[/attention]

Что следует предпринять, если приказ суда вступил в силу

Заявление об отмене судебного приказа

[ads-pc-4]Как отменить судебный приказ о взыскании долга? Ситуация, в которой срок подачи возражений истек, реальных поводов для его восстановления нет, не безнадежна.

При желании должник может добиваться аннулирования судебного приказа.

Необходимо подготовить кассационную жалобу и подать в кассационную инстанцию в течение полугода с момента вступления в силу судебного приказа, как правило, такой инстанцией является Президиум областного суда.

К ней необходимо приобщить заверенную копию судебного приказа, иные документы, обосновывающие необходимость отмены судебного решения. Текст жалобы должен содержать данные об оспариваемом решении суда, сведения о взыскателе, ответчике, доказательства, требования заявителя. Допускается включение в него просьбы о приостановлении исполнительного производства на время рассмотрения жалобы.[ads-mob-2]

Если не соблюден срок для внесения кассационной жалобы, восстановить его по уважительной причине невозможно либо в удовлетворении жалобы отказано, в определенных ситуациях должник может заявить иск в отношении взыскателя с целью уменьшения долга.

Это возможно в случае, если создан судебный приказ об алиментах на ребенка в размере 25% от доходов должника в то время, как он уже выплачивает алименты на других детей. Суд рассмотрит это требование в ходе искового производства с учетом мнения всех сторон, и сумма алиментов сократится.

При наличии оснований, добиться решения суда в свою пользу может каждый участник процесса, знающий свои права и умеющий их отстаивать.

https://www.youtube.com/watch?v=2VxJ6H8zz3E

Человек, который может постучаться в любой дом и потребовать погасить долг, если на то есть решение суда, называется судебный пристав.

Если более официально: это должностное лицо, исполняющее решение суда или обеспечивающее правопорядок его работы.

Деятельность приставов в нашей стране осуществляется довольно активно. Должностные обязанности судебного пристава (исполнителя) и его полномочия закреплены действующим, регулярно обновляющимся законодательством. Что входит в обязанности судебного пристава исполнителя, рассмотрим подробнее в статье.

Правовой статус

[ads-pc-2]Современная система эффективной работы судебных приставов сформирована в нашей стране в 2004 году и функционирует согласно указам российского президента «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти», «Вопросы Федеральной службы судебных приставов», положению о деятельности данной службы, другим законодательными и локальными актами.

Но и до этого момента судебные приставы осуществляли свою деятельность, находясь в структуре других органов (с 1997 года). Также исторические документы свидетельствуют о факте наличия подобной профессии на Руси еще в двенадцатом веке.

Сотрудники ФССП имеют специальную форму. Она может быть черного или синего цвета со специфическими отличительными знаками. В 2008 году учрежден специальный нагрудный служебный знак, который подтверждает факт того, что пристав находится при исполнении.

[attention type=green]

День судебного пристава в нашей стране отмечает 1 ноября каждого года.

[/attention]

Задачи

Определены в служебном положении о деятельности федеральной службы.

Центральные задачи:

• решение вопросов по обеспечиванию порядка в судах всех уровней – от Конституционного до арбитражных;
• мероприятия по принудительному исполнению решений судов арбитражных и общего права.

Также в задачи федеральной службы входит управление территориальными подразделениями и осуществление через них необходимых действий, функционирование в рамках Конституции и российского законодательства, координация работы с другими федеральными, региональными, местными органами исполнительной власти, общественными организациями.[ads-mob-1]

Специализация судебных приставов

Во главе все службы – назначаемый президентом государства главный судебный пристав РФ (он же является руководителем – директором). Согласно положению, на него возложена персональная ответственность за работу всей службы.

Исходя из поставленных задач, функционально судебные приставы делятся на тех, что исполняют судебные акты и тех, что обеспечивают правопорядок в деятельности судов.

Рабочий день человека данной профессии чаще всего ненормированный. Если того требуют обстоятельства, сотрудник службы может быть привлечен к исполнению служебных обязанностей в выходные дни и даже ночью.

[blockquote_gray»]Как выглядит судебный приказ о взыскании долга? В следующей теме вы найдете образец заявления а также инструкцию о том, что делать должнику, который получил приказное извещение.

О том, как делятся кредиты при разводах читайте по ссылке.

Какие критерии имеет инвалидность по зрению? Об этом вы узнаете в другой статье.[/blockquote_gray]

 

Права и обязанности судебных приставов

Приставы по обеспечению деятельности суда

Рассмотрим права и обязанности судебного пристава исполнителя по взысканию долга и другим производствам.

В декабре прошлого года вышел приказ федеральной службы «Об утверждении Порядка организации деятельности судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов».

Здесь подробно прописано, что и как данные специалисты должны и могут делать во время работы.[ads-mob-2]

Итак, они наделены следующими обязанностями:

• Принимать все меры для безопасности судей, присяжных и всех участников заседания во время прохождения судебного процесса, как в зале заседания, так и вне.
• Выполнять поручения судьи по доставке материалов дела и вещественных доказательств.
• Действовать по распоряжению председателя суда и судей во время заседаний по наведению порядка.
• Следить за соблюдением порядка в судебных учреждениях, охранять здания (по специальным решениям, в том числе, круглосуточно).
• Осуществлять доставку персон, уклоняющихся от участия в заседаниях на основании постановлений суда, дознавателя и других уполномоченных лиц.
• Во время выполнения профессиональной деятельности предупреждать и пресекать правонарушения.
• Взаимодействовать с органами правопорядка, военными сотрудниками, выполняющими конвоирование для охраны доставляемых персон.
• Регулярно участвовать в мероприятиях по спецподготовке и проходить проверки на профпригодность при применении физической силы и огнестрельного оружия.

Имеют право:

• Быть допущенными на любые территории для задержания и принудительной доставки граждан, уклоняющихся от посещения суда по повестке. В этом случае для пристава достаточно предположения, что данный человек находится в помещении или в данном месте. Если в постановлении суда есть разрешение на вход в жилье, то он войдет и в ваш дом. При этом он руководствуется законом «Об исполнительном производстве».
• Заниматься проверкой документов у находящихся в помещении суда, ФССП и территориальных структурах людей. Во время привода уклоняющихся лиц, осуществлять их досмотр при подозрении на имеющееся оружие, взрывчатку и прочие предметы, вызывающие угрозу безопасности находящихся в округе людей.
• Ограничивать допуск в помещения судов и служб судебных приставов персон, имеющих при себе оружие (исключение – конвой, сопровождающий задержанных), боеприпасы, взрывчатые вещества, наркотики и прочее. Если такие лица предоставляют потенциальную угрозу, передавать их в соответствующие органы.
• Во время исполнения своих обязанностей сотрудничать с работниками различных государственных, муниципальных, территориальных органов и ведомств.
• При необходимости действовать с применением силы и использовать служебное оружие.

Пристав-исполнитель

Обязан:

[ads-pc-4]

• Выполняя свою профессиональную деятельность, своевременно, во всей полноте и правильно применять действия по выполнению требований исполнительных документов.
• Давать возможность участникам производства/представителям сторон знакомиться с материалами дела. При этом допускается копирование нужного материала и переписывание нужных фрагментов.
• Рассматривать заявления участников исполнительного производства, выносить решения, разъяснять сторонам права, порядок обжалования, указывает сроки и т. д.
• В случае личной заинтересованности в процессе, либо по другим объективным причинам, подразумевающим сомнение в беспристрастном отношении к уделу, взять самоотвод.

[blockquote_gray»]Какими должны быть алименты на содержание жены до 3 лет? В другой теме вы узнаете о правах на востребования для подобных выплат а также о полном пакете документов, которые необходимы для осуществления подобной процедуры.

О том, как посчитать среднесписочную численность работников смотрите здесь.[/blockquote_gray]

Наделен правом:

• Запрашивать и безотказно получать от сотрудников учреждений, участников процесса для решения профессиональных задач – справки, объяснения, любую необходимую информацию.
• Проверять на предприятиях документы должников и финансовую документацию в рамках исполнительного дела по исполнению постановлений суда.
• Свободно проходить в любые места, где могут находиться должники (в том числе, являющиеся частной собственностью должников), где осуществлять досмотр и другие правовые действия, если на то есть соответствующее судебное постановление.
• Производить изымание или арест имущества. Организовывать передачу имущества на хранение или реализацию (исключение: не подлежит реализации имущество, изъятое по закону из оборота).
• Совершить арест, в объеме, указанном в исполнительном постановлении, на финансовые средства и материальные ценности должников – в том числе на счета в банках и разных других кредитных организациях.
• Получать согласие собственника на использование нежилых помещений для хранения вещей, которые были арестованы, использовать данные помещения именно для этого. Использовать транспорт должника для перевозки вещей.
• Объявлять в розыск прячущегося должника или спрятанного имущества.
• Объявлять в розыск детей.
• Совершать все необходимые действия, предусмотренные законодательством для решения профессиональных задач.

Если вас посетил судебный пристав, обязательно внимательно ознакомьтесь с постановлением суда, на которое он ссылается. Не стоит эмоционально срываться, грубить и сопротивляться его действиям. Скорее всего, в ситуации есть ваша вина. Судебный пристав просто выполняет свою работу. Если вы с чем-то не согласны, спросите у него совета. Он обязан дать разъяснения.

https://www.youtube.com/watch?v=hLyvafEXojc

Понятие регистрации граждан по месту жительства пришло на смену прописке.

Казалось бы, свободы в выборе места жительства и возможностей передвижения стало больше.

Но все относительно. Если человек поселился где-либо не насовсем, но дольше, чем на три месяца, все равно нужно регистрироваться.

Какие документы для оформления временной регистрации требуются и как пройти процедуру, лучше знать заранее. Перечень документов для временной регистрации вы найдете в статье.

Что нужно для временной регистрации?

[ads-pc-2]Вы покинули место своего жительства, и будете находиться по другому адресу или в другом населенном пункте не меньше 90 дней, тогда необходимо обратиться в регистрационные органы и оформить временную регистрацию.

Если этого не сделать, могут возникнуть проблемы в ходе взаимодействия с разными официальными структурами.

У вас не получится, например, оформить заграничный паспорт или пенсионное удостоверение, взять кредит, устроить детей в садик или школу, посетить врача муниципальной поликлиники и прочее.

Куда следует обращаться?

Вопросами прописки занимаются ТО Федеральной миграционной службы. Там, где таких органов нет, идем в местную администрацию.[ads-mob-1]

Какие документы нужны для временной регистрации граждан РФ

Бланк заявления о регистрации по месту пребывания

Чтобы сэкономить время – свое и работников миграционной службы, лучше сразу прийти с полным набором требуемых документов.

Документы, необходимые для временной регистрации:

• паспорт (свидетельство о рождении, если с вами дети);
• заявление о необходимости регистрации
• документ, подтверждающий наличие помещения для временного проживания (договор, заявление собственника и т. п.);
• лист убытия (в том случае, если человек снялся с учета по предыдущему месту жительства).

Приготовьте не только подлинники, но и ксерокопии документов. Не в каждом регистрирующем органе вам окажут услугу по ксерокопированию.

Если вы будете проживать с детьми, то их регистрация производится вместе с вами. Согласие принимающей стороны в данном вопросе не требуется.

Всего три дня с момента обращения готовится свидетельство, подтверждающее вашу регистрацию, правда, при условии, что все документы соответствуют требованиям.

[attention type=green]

Вне зависимости от вида регистрации – постоянной или временной – права гражданина РФ остаются равными.

[/attention]

Временная регистрация в частном доме

Такой выбор для поселения требует чуть больших хлопот, чем другие варианты.

Следует учесть некоторые нюансы. Так, к стандартному комплекту документов придется добавить:

• домовую книгу;
• письменное согласие всех вписанных в домовую книгу и зарегистрированных по данному адресу жильцов;
• такое же согласие всех собственников дома (если таковые имеются);
• заявление от имени собственника.

Регистрация при проживании в гостинице и санатории

Меньше всего хлопот у тех, кто планирует проживать более трех месяцев на новом месте, если это гостиница, санаторий, больница, общежитие. Сотрудники подобного учреждения должны ознакомить приехавшего с тем, что необходимо предъявить, и чем грозит отсутствие временной прописки.

С документами в данном случае никаких сложностей нет. Главный из них, конечно, паспорт.

Если с вами дети – свидетельства о рождении каждого.

В дополнение может потребоваться удостоверение командировочное или санаторная карта. Но лишь для того, чтобы подтвердить срок, до которого приехавший будет проживать по временному адресу.

На три дня ваши документы заберут и вернут вместе с вкладышем, подтверждающим факт временной регистрации.

[attention type=green]

При отъезде сниматься с учета не надо. Временная регистрация аннулируется автоматически.

[/attention]

Особенности подачи документов

По почте

Законодательно предусмотрено оформление временного пребывания без участия самого переехавшего.

В частности, документы можно отправить по почте.

Это удобный вид услуги для регистрации в мегаполисах, таких, например, как столицы, где потоки мигрантов велики.

Что нужно сделать? Подготовить комплект документов и отправить почтой или курьерской службой.

Вложить в конверт при выборе подобного варианта следует:

• Заявление о необходимости в регистрации от гражданина, собственника помещения, обязательно заверенное у нотариуса.
• Копию паспорта.
• Документ–основание для временного проживания. Он также должен быть заверен либо нотариусом, либо руководителем компании, направившим работника в длительную командировку.
• Лист прибытия с адресом проживания.
• Статистический лист прибытия (форма 12П), если запланировано, что временное проживание превысит три месяца.

[attention type=green]Готовое свидетельство можно получить двумя способами: самостоятельно прийти в отделение ТО ФМС либо по почте (подобный вариант должен быть указан в заявлении).[/attention]

Через интернет

У тех, кто не хочет тратить время в поездках и очередях, есть современная альтернатива. На сайте государственных услуг предусмотрена и регистрация.

На портале gosuslugi.ru есть подробная пошаговая инструкция, что нужно делать при выборе услуги – временная регистрация.

Стандартное действие – регистрация на данном интернет-ресурсе.

После того, как по почте вам придет персональный код подтверждения и появится доступ на сайт, в нужном разделе можно будет увидеть, какие нужны документы оформления временной регистрации через виртуальный ресурс. Это:

• паспорт и свидетельство о рождении (ребенку)
• основание для временной регистрации.

Документы, естественно, нужны в электронном варианте. Их надо загрузить в приложение к стандартной форме. Это не считая того, что при заполнении формы вы уже введете всю необходимую информацию о себе.

Достоверность сведений будет проверяться. После чего вам назначат дату и время для посещения ТО ФМС с оригиналами документов. Здесь вы и получите документ о временной регистрации.

[attention type=green]

Платить за оформление временной регистрации ничего не нужно. Эта процедура бесплатна.

[/attention]

Чем грозит проживание без регистрации

[ads-pc-4]Предусмотрен единственный вид административного воздействия: штраф от полутора до двух тысяч рублей.

Какие потребуются документы для временной регистрации иностранного гражданина?

Гражданам других государств, не прошедшим своевременно регистрацию, грозит штраф от двух до пяти тысяч (в рублях) или депортация и невозможность посещения России в течение пяти лет.[ads-mob-2]

Кстати, иностранцам следует получить временную регистрацию, если они находятся на территории нашей страны больше одной недели. Для иностранных туристов предусмотрены специальные регистрационные карточки.

Оформление временной регистрации – процедура стандартная. Она позволяет человеку оставаться в законодательном поле и иметь все гражданские права. Финансовых затрат процедура не несет. Лучше встать на учет бесплатно, чем потом получить ряд проблем, заплатить штраф, и все равно регистрироваться.

Для большинства гражданских дел характерны длительные судебные разбирательства, отбирающие много времени и финансовых вложений.

Однако этого можно избежать, воспользовавшись такой процедурой, как досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Что же это означает?

Виды досудебного порядка урегулирования спора в гражданском процессе

Есть несколько мер, которые может включать в себя досудебное урегулирование спора. В первую очередь, это направление нарушителю прав и интересов, претензии с просьбой выполнить надлежащим образом свои обязательства.

[ads-pc-2]Претензия может быть направлена:

• когда сама сторона посчитает это нужным сделать;
• в случаях, когда это предусмотрено в договоре между сторонами;
• на основании предписаний законодательства.

О последнем, случае следует отдельно сказать несколько слов. В ряде законов, которые распространяются на те или иные взаимоотношения сторон, прямо предусматривается предъявление претензии. Например, это касается сферы страхования.[ads-mob-1]

Так, если компания не платит по страховке или существенно занижает ее размер, то предварительно в любом случае следует направить претензию. В противном случае суд просто откажется принимать дело к своему рассмотрению. Подобный вид урегулирования споров распространен и в сфере защиты прав потребителей.

Кстати, со 2 июня 2016 года досудебное урегулирование будет необходимо и для большинства дел, которые рассматриваются в арбитражных судах. В отношении них также предъявление претензии будет обязательным.

Помимо обращения с претензией, досудебное урегулирование спора может заключаться и в проведении переговоров между сторонами. В ходе них могут быть скорректированы условия договора в части порядка исполнения взаимных обязательств.

Тогда, как правило, составляется дополнительное соглашение к основному договору. Причем стоит отметить, что оно должно быть оформлено точно также, как и главная сделка.

Например, если ее оформил нотариус, то и дополнительное соглашение должно быть подобным.

Во время переговоров контрагенты могут прийти и к тому, что обязательство будет исполнено альтернативным способом. Например, существует определенная сумма задолженности. Тогда вместо уплаты долга, кредитору передается равноценное по своей стоимости имущество.

[attention type=green]

В качестве варианта досудебного урегулирования спора можно рассматривать уступку права требования или перевод долга. Тогда одна из сторон также может избежать судебного разбирательства. Ведь требования будут адресованы уже к другому контрагенту.

[/attention]

Что такое досудебная претензия и как она составляется

Это письменное обращение к противоположной стороне, с просьбой устранить нарушение тех или иных собственных прав. Претензия может касаться как уплаты денежных средств, так и совершения других действий. В их число входит передача имущества, обмен или возврат бракованного товара и т.д.

Целью направления претензии является урегулирование спора, минуя процедуру судебного разбирательства. Обращение к оппоненту всегда адресуется в письменной форме. В нем указываются суть нарушенных прав, содержание выдвигаемых требований, а также срок для их выполнения.

Претензию может составить как сама пострадавшая сторона, так и ее представитель (например, юрист). В этом случае к ней прикладывается документ, подтверждающий соответствующие полномочия. Главным образом – это копия доверенности, которая может быть удостоверена нотариусом или печатью предприятия.

Почему имеет смысл подавать претензию

Для этого есть несколько оснований. Во-первых, как мы уже говорили, в ряде ситуаций направление претензии предусмотрено законодательством и от этого никуда не деться.

Однако в большинстве случаев обоснованные требования могут помочь избежать дальнейших судебных разбирательств. Это сэкономит как время, так и финансы, которые могли бы пойти на предстоящие судебные расходы.

Кроме того, наличие претензии суд учитывает в качестве того, что были попытки урегулировать спор мирным путем, но они не привели к желаемому результату. Часто это может быть дополнительным доказательством в пользу позиции истца.

Бывают и случаи, когда в договоре срок исполнения тех или иных действий не установлен. Тогда претензия может стать тем рычагом, который подвигнет вторую сторону к исполнению обязательств.

Что необходимо указать в досудебной претензии

Вначале следуют данные о заявителе и оппоненте (точное наименование, адрес и контактные данные). Если претензия касается денег, то после «шапки» указывается ее сумма.

Основная часть представляет собой описание существующих взаимоотношений между сторонами. В частности, следует сослаться на заключенный договор (если таковой был) и его основные положения.

Дальше следует расписать, в чем именно заключается нарушение прав автора претензии. Собственные доводы следует подкрепить как пунктами договора, так и нормами законодательства в сфере соответствующих взаимоотношений.

Завершать претензию должны требования, адресованные к противоположной стороне, с указанием срока для их удовлетворения.

Ну и естественно, в претензии должны присутствовать личная подпись и дата ее подготовки. К претензии можно приложить документы, которые подтверждают суть заявленных требований. Это может быть копия договора, детальный расчет суммы долга и т.д.

[attention type=green]

Если претензия касается оплаты существующей задолженности, то важно указать точно собственные банковские реквизиты. Иначе могут возникнуть проблемы с переводом платежа.

[/attention]

Процедура предъявления

Есть два способа направить претензию нарушителю прав. Первый из них заключается в ее личном вручении под роспись.

Если же это сделать не представляется возможным, то легче всего отправить обращение к контрагенту по почте.

Для этого нужно оформить письмо с описью вложения и обратным уведомлением.

При варианте с почтой, срок рассмотрения претензии начнет свое течение с момента получения оппонентом всего пакета документов.

Когда документ вручается лично, нужно проследить за тем, чтобы на втором ее экземпляре (который остается у вас), были указаны не только подпись, но также инициалы и должность лица, которое согласилось ее принять. Так, можно подстраховать себя на тот случай, если контрагент будет впоследствии отрицать получение претензии.

Последствия нарушения досудебного порядка урегулирования спора

[ads-pc-4]Если на претензию приходит отказ, либо она вообще остается без ответа, то следующим этапом решения возникшего конфликта будет обращение в суд.[ads-mob-2]

В случае оставления претензии без внимания нужно подождать истечения сроков, отведенных для ее рассмотрения. И лишь после этого, можно приступать к подготовке иска.

[attention type=green]

Однако в любом случае, если претензия была проигнорирована, нужно сделать акцент на этом, в исковом заявлении. Практика показывает, что данное обстоятельство суды не оставляют без внимания.

[/attention]

Образец

Ниже мы приводим образец претензии, который можно взять за основу и адаптировать к собственной конкретной ситуации.

Образец досудебной претензии в случае ДТП

Для более комфортного и быстрого решений некоторых вопрос связанных с обращением в государственные органы разной специализации, для граждан РФ, разрабатываются и вводятся в эксплуатацию — онлайн-сервисы, позволяющие удаленно, получить нужную информацию.

Таким сервисом располагают и органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) и как подать заявление в ЗАГС через интернет, расскажем в этой статье.

Подача заявления в ЗАГС онлайн

[ads-pc-2]Подать заявление в ЗАГС через интернет – удобно и современно. Мы уже пользуемся многими онлайн-сервисами, почему бы не воспользоваться и этим?

Обращение в электронном виде избавит вас от необходимости тратить время на посещение органов ЗАГСа, стоять в очереди, и гарантирует более продуктивный выбор подходящего дня и времени предстоящего торжества.

А для многих пар это очень большая проблема — все удобные даты, как правило, уже заняты! Доступность оформления заявления — достаточно проста и интуитивно понятна.[ads-mob-1]

Процесс подачи заявления

Для начала, нужно зарегистрироваться на сайте госуслуг. Эта процедура очень простая и не займет больше 10 минут, с ней справится даже начинающий пользователь, а регистрация на gosuslugi.ru, несомненно, вам пригодится и в дальнейшем, к примеру, для замены паспорта, получения загранпаспорта или оплаты штрафа через интернет. Если у вас уже есть личный кабинет, то для подачи заявления, достаточно только ввести свои данные для доступа.

Позвольте системе определить ваш город – это необходимо для того, чтобы вам были видны именно те услуги, которые доступны в вашем родном регионе.

Воспользуйтесь функцией поиска: в строке наберите «регистрация заключения брака» через госуслуги.

Выберите вкладку «Услуги», где вам будут доступны все результаты поиска по вашему региону, выберите подходящий ЗАГС. Кликните на кнопку «Получить услугу», после чего вы сможете непосредственно перейти к подаче заявления.

В разделе подачи заявления вам потребуется ввести все паспортные данные жениха и невесты (кстати, для получения этой услуги, оба участника бракосочетания должны быть зарегистрированы на сайте госуслуг).

Здесь же вы можете зарезервировать понравившуюся вам дату (или сразу две даты). Сохраните введенные данные, после этого на экране появится уведомление о том, что ваша заявка принята.

После этого вам потребуется время от времени проверять ваш личный кабинет: туда должно поступить сообщение о подтверждении вашей заявки и приглашение посетить выбранный вами отдел ЗАГС для подписания заявления.

[attention type=yellow]

Заранее решите для себя вопрос с фамилией. Практика показывает, что эта проблема достаточно распространенная – невесты не всегда могут определиться, будут ли они менять фамилию или нет. Не оставляйте решение этого вопроса на потом!

[/attention]

А что потом?

После отправления заявки о заключении брака оно должно быть рассмотрено в течение суток.

Положительный ответ будет означать, что выбранная вами дата успешно закреплена за вами.

Если долгожданного письма от онлайн-сервиса нет, то вам следует обратиться к администрации сайта в связи с возможными сбоями в работе системы.

Лучше всего планировать такое важное событие, как бракосочетание, заранее – пусть у вас будет время подготовиться, продумать свадьбу. С другой стороны, чем раньше вы задумаетесь о регистрации, тем больше удобных для свадьбы дат будет в вашем распоряжении.

Не забудьте – вам еще нужно будет своевременно оплатить госпошлину. Что касается реквизитов для ее оплаты, то их необходимо узнать в отделе ЗАГС по месту жительства. У каждого отдела они свои.

[attention type=green]

Если произошла такая неприятная вещь, как расставание, и вы решили отменить или просто отложить свадьбу до лучших времен, то лучше известить об этом отдел ЗАГС лично.

[/attention]

Какие документы потребуются вам в отделе ЗАГС?

Прежде всего, не забудьте взять паспорта и жениха, и невесты.

Кроме того, заранее приготовьте:

• квитанцию, подтверждающую оплату пошлины за проведение государственной регистрации брака.
• свидетельство о расторжении брака или о смерти супруга (в том случае, если для вас это уже не первый брак).

Почему электронная подача заявления в ЗАГС лучше?

[ads-pc-4]Несомненные плюсы онлайн-заявки:

• существенная экономия времени и нервов;
• отличная возможность подобрать самостоятельно нужную вам дату и время праздника;
• возможность отправить заявку из любой точки мира, где есть интернет;
• возможность забронировать сразу две подходящие даты, а уже позже остановить свой окончательный выбор на той, которая подойдет вам больше.

Минус только один. К сожалению, еще не все российские ЗАГСы обладают техническими возможностями приема заявки через интернет. И есть шанс, что ЗАГС именно по вашему месту жительства окажется не самым передовым и продвинутым.

С другой стороны, информационные технологии не стоят на месте, и возможно, вскоре любой житель страны сможет зарезервировать себе дату свадьбы онлайн.

Чего делать нельзя

Если вы планируете расписаться с человеком, который не является гражданином Российской Федерации, то воспользоваться этой удобной услугой вам не удастся. В этом случае необходимо явиться в ЗАГС лично. Для регистрации брака с иностранцем (иностранкой) требуется подготовить большой пакет документов, передать через интернет вам их не удастся.

Кроме того, браки с иностранцами можно зарегистрировать далеко не во всех ЗАГСах, поэтому если это именно ваш случай, то вам необходимо будет позаботиться о подаче заявления о браке заранее, а также узнать, что вам нужно для этого сделать и где именно возможно зарегистрировать такой брак.

Аналогичная ситуация и в случае регистрации брака несовершеннолетних. Дело в том, что в этом случае требуется значительное количество документов, подтверждающих возможность брака, и их необходимо представить в ЗАГС в бумажном виде.

Еще один случай, когда онлайн-заявка невозможна, — это срочная регистрация брака.

Напомним, что срочная регистрация возможна только при тяжелой болезни жениха или невесты, при беременности или необходимости продолжительной командировки или отбытия к месту службы.

В этом случае вам также придется лично обсудить с сотрудником ЗАГСа эти вопросы. Кроме того, вам потребуются документы, свидетельствующие о том, что вы имеете право на срочную регистрацию брака.

Напомним, что написать заявление в отделе ЗАГС по закону можно не раньше, чем за два месяца до свадьбы и не позднее одного месяца до планируемой даты регистрации. В такой ситуации самые привлекательные даты бывают уже забронированы. А вот время бронирования через интернет варьируется от 1 до 6 месяцев, то есть у вас есть целые полгода для размышлений![ads-mob-2]

Кроме того, вы имеете преимущество перед теми, кто будет подавать заявление лично. Вы можете выбрать самую привлекательную дату, забронировать ее и потом уже с удовольствием дожидаться ее наступления и отпраздновать самую лучшую свадьбу!

https://www.youtube.com/watch?v=g4LvJJAnHNc

Большинство из нас предпочитает отстаивать свои права посредством обращения в суд.

Однако для этого существуют определенные сроки, именуемые на юридическом языке исковой давностью.

Ее пропуск может повлечь за собой то, что истец останется ни с чем. Но обо всем по порядку.

Сущность и задачи исковой давности

[ads-pc-2]Итак, мы уже выяснили, что исковая давность представляет собой тот отрезок времени, в пределах которого сторона по делу, считающая себя пострадавшей, может обратиться в суд за отстаиванием своих прав.

Такой термин, как «исковая давность» характерен для защиты нарушенных прав именно в суде. Однако существуют и другие способы восстановить справедливость.[ads-mob-1]

Прежде всего, это касается подачи жалоб в различные инстанции. Однако на это законодательство отводит свои сроки.

Что же касается задач исковой давности, то она призвана дисциплинировать людей. Ведь нередко очень многие затягивают с обращением в суд, надеясь все решить мирным путем. Однако когда срок проходит, шансы на успех сводятся к минимуму. Поэтому важно ни в коем случае исковую давность не упускать из зоны внимания.

Сроки давности по гражданским делам

Стандартный период времени, отводимый для предъявления иска, сегодня равен ровно 3 годам.

Вместе с тем, по некоторым категориям дел может быть установлена как сокращенная, так и более продолжительная исковая давность.

Например, если возникла необходимость поставить под сомнение правомерность совершенной сделки, то гражданским законодательством для этого установлен годичный срок.

Такой же период времени установлен для предъявления исков, так или иначе касающихся:

• перевозки грузов или багажа;
• качества работ, выполненных в рамках договора подряда.

Два года для подачи иска установлены в отношении споров по некоторым договорам страхования имущества (статья 966 ГК РФ). Законодательством могут быть предусмотрены и другие сроки по отдельным категориям споров.

В частности, это касается трудовых отношений. Так, в статье 392 ТК РФ содержится упоминание о том, что работник при нарушении его прав может обратиться в суд в пределах 3 месяцев, а при незаконном увольнении – в течение месяца.

Если же, наоборот, у работодателя возникла необходимость взыскать с сотрудника причиненный ущерб, то для обращения в суд ему отводится годичный срок.

Исчисление и течение срока исковой давности по гражданским делам

Она отсчитывается в годах. При этом ее окончание припадает на соответствующий день месяца, в котором истекает исковая давность.

Например, если она начала течь 31 марта 2015 года, то ее окончание припадет на такую же дату в 2018 году.

Нужно, однако, учесть, что если последний день в рамках исковой давности припадает на выходной, то ее истечение переносится на первый следующий рабочий день.

Если долг состоит из нескольких платежей (например, основная сумма и пеня), то по каждому из них исковая давность считается отдельно. То же самое можно сказать и в отношении обязательств, которые предусматривают периодическое внесение платежей (например, аренда или кредит).

В частности, по кредитному договору своя исковая давность действует в отношении каждого платежа заемщика. Кстати, это обстоятельство часто играет на руку заемщику, если банк подает на него в суд иск о взыскании долга по кредиту.

[attention type=green]

Срок исковой давности может быть как приостановлен, так и прерван. Разница состоит в том, что в случае с приостановлением исковая давность возобновляется с окончанием определенных обстоятельств.

При прерывании отсчет времени для обращения в суд происходит с самого начала.

[/attention]

Начало, приостановление и окончания срока

Итак, для того, чтобы исковая давность начала свой отсчет, необходимо наличия факта нарушения прав пострадавшей стороны.

Кроме того, должен быть известен и виновник неисполнения обязательств.

Исчисляется срок со следующей даты после того, как обязательство должно было быть исполнено.

Например, если по договору займа деньги должны были быть возвращены 2 февраля 2016 года, то трехлетний срок, именуемый исковой давностью, начнет течь с 3 февраля.

Однако бывает так, что стороны забывают оговорить в договоре сроки погашения долга или выполнения других взятых на себя обязанностей. Тогда исковая давность будет исчисляться немного по-другому. В первую очередь необходимо адресовать должнику письменное требование. После его получения и начнет течь исковая давность. Бывает и так, что в требовании присутствует и дополнительный срок, который отводится должнику. В такой ситуации начало исковой давности совпадет с истечением времени, отведенного требованием.[ads-mob-2]

Есть еще один интересный момент в ситуациях, когда срок исполнения обязательств нельзя определить доподлинно. В части 2 статьи 200 ГК РФ говорится о том, что обратиться в суд можно только в пределах 10 лет с момента заключения договора. Соответствующие поправки в законодательство вступили в силу, начиная с 1 сентября 2013 года.

Однако, как совсем недавно пояснил Конституционный Суд РФ в своем решении от 25 февраля 2016 года, данное правило распространяется только по отношению к тем договорам, которые были заключены до осени 2013. В то же время законодателям рекомендовано установить срок, в пределах которого должно быть выдвинуто требование об исполнении обязательств.

Мы уже говорили о том, что исковая давность может быть как приостановлена, так и прервана. Перечень оснований для приостановления срока содержит в себе статья 202 ГК РФ.

В частности, исковая давность замедляет свой ход в случаях:

• Наличия форс-мажорных обстоятельств, которые сделали невозможным надлежащее исполнение обязательств.
• Пребывания любой из сторон спора в рядах вооруженных сил, переведенных на военное положение.
• Введения Правительством РФ временного моратория на исполнение определенного типа обязательств.
• Приостановки действия нормативных актов, которые регулируют спорные взаимоотношения.

Также исковая давность приостанавливается в том случае, если в силу буквы закона стороны вынуждены прибегнуть к досудебному урегулированию спора. Например, в скором времени это будет касаться большинства арбитражных дел. Соответствующие поправки в АПК РФ были уже опубликованы. В этом случае сроки останавливаются на время соответствующей процедуры.

Если обстоятельства, обусловившие приостановление исковой давности отпали, то течение ее продолжается. При этом если после приостановления до окончания срока остается менее полугода, то он продлевается до 6 месяцев. В любом случае, истец должен доказать наличие тех обстоятельств, с которыми законодательство связывает приостановление исковой давности.

Что же касается прерывания срока исковой давности по гражданским делам, то это, как правило, происходит в двух случаях. Во-первых, сроки начнут течь заново тогда, когда противоположная сторона своими действиями признала существование долга. К таковым можно отнести частичный расчет, положительный ответ на претензию. Также срок прерывается со дня обращения с иском в суд.

Однако если судья сочтет нужным оставить его без рассмотрения, то течение сроков возобновляется. Конечно, при таком варианте можно подать новый иск, исправив все недочеты, однако существует риск все же пропустить исковую давность.

В отличие от ситуации с приостановлением, при прерывании срок исковой давности начинает свой отсчет заново. Например, если часть долга была погашена 1 марта 2016 года, то за взысканием остальной суммы можно обратиться в суд до этой же даты в 2019 году.

[attention type=green]Также остается отметить, что если со временем по договору произошли уступка требования или перевод долга, то это на ход исковой давности влиять никак не будет.[/attention]

Восстановление сроков

[ads-pc-3]Даже если человек пропустил исковую давность по обстоятельствам, не зависящим от него, суд может пойти навстречу и рассмотреть дело по существу.

Для этого в статье 205 ГК РФ предусмотрено правило, по которому сроки могут быть восстановлены вследствие тяжелой болезни истца, беспомощного состояния, неграмотности и тому подобное.

При этом важно, чтобы соответствующие обстоятельства возникли в последние полгода отведенного срока. Стоит обратить также внимание на то, что описанное выше правило распространяется исключительно на гражданский процесс. В рамках арбитражного судопроизводства исковая давность не восстанавливается.

[attention type=yellow]

Если же исковая давность пропущена, то суд все равно должен принять требования стороны к рассмотрению.

Однако противоположная сторона может заявить (как письменно, так и устно) об истечении сроков. Тогда суд должен принять только одно решение – отказать в иске.

[/attention]

Когда исковая давность не действует

В отношении целого ряда требований исковая давность не применяется. В число таких споров входят дела, связанные с банковскими вкладами, защитой личных неимущественных благ, возмещением ущерба, нанесенного здоровью. Кроме того, исковая давность не действует и в отношении целого ряда споров по защите права собственности (за исключением истребования имущества из неправомерного владения).

https://www.youtube.com/watch?v=Ys9HjVvDd6I