Типовой договор на оказание услуг — юридические особенности оформления

Определённые услуги, востребованные одной стороной и предоставляемые другой на возмездной основе, регулируются и закрепляются соответствующим договором.

Двустороннее соглашение в форме типового договора на оказание услуг должно содержать детальное описание самой услуги и условий её предоставления и оплаты, а также некоторые другие позиции в соответствии с Гражданским кодексом (ГК гл.27, 39; Закон №2300-1 о защите прав потребителей 1992/07/02 редакция 2016/03/07 гл.III).

Существенные условия

Данный договор применим к услугам образовательного, медицинского характера, а также информационного, консультационного, юридического, туристического и некоторых других направлений, за исключением тех, что рассматриваются и регулируются ГК отдельным порядком.

[ads-pc-2]Отличительными особенностями договора являются:

• специфичность предмета договора;
• персонализация исполнителя.

Специфичность услуг(и) в рамках договора заключается в совершении определённых действий, не нацеленных на создание вещного/материального (ГК ст.779), но подразумевающих иной результат.

Овеществленный результат деятельности является предметом договора подряда (ГК ст.702), а по типовому договору возмездного оказания услуг особую ценность для заказчика представляет целенаправленная деятельность исполнителя.[ads-mob-1]

Персонализация исполнителя в соглашении об услугах обязательна (ГК ст.780), то есть исполняющая сторона договора обязуется лично исполнить оговоренные действия. Перепоручение исполнения (как в договоре подряда ГК ст.706) не допускается, если отдельным пунктом не оговорено в тексте договора.

Существенными условиями договора являются:

1. Предмет соглашения, или существо того обязательства, которое принимает на себя исполнитель (ГК ст.432; Постановление ФАС Уральского округа 2010/17/03 №Ф09-1571/10-С2 дело №А50-14201/2009). Описание услуги (действия) или перечня услуг (совокупности действий) должно быть предельно подробным и ясным и исключать размытые обобщения.
2. Даты начала и окончания, или временные рамки договорной деятельности (Постановление ФАС ЗСО 2010/02/03 дело №А27-9091/2009). Без указания сроков договор не будет считаться заключённым, так как в этом случае невозможно констатировать факт исполнения/неисполнения услуги (ГК стт.783, 708).

Содержание возмездной услуги, а также расширение объёма услуг, продление сроков договора и другие моменты можно осветить в дополнительном соглашении.

Иные позиции соглашения могут рассматриваться по взаимной договорённости как существенные, а потому отражаются в тексте договора.

Условия договора, диктуемые отраслевыми законами, включаются в тело документа, если стороны провели обсуждение, достигли соглашения по этим пунктам и сочли их существенными (ФЗ №273 об образовании 2012/29/12; ФЗ №149 об ИТ 2006/27/07; ФЗ №132 о туризме 1996/24/11; ПП №1006 о платных медуслугах 2012/04/10; ПП №898 о ветеринарных услугах 1998/06/08; ФЗ №126 о связи 2003/07/07; ФЗ №176 о почтовой связи 1999/17/07; ФЗ №307 об аудите 2008/30/12 и другие).

Другие особенности

Установление цены не относится к существенным условиям (Определение КС №1-П 2007/23/01), так как в ряде случаев она не может быть определена изначально. Более того, размер оплаты может быть рассчитан по ГК ст.424. Следует помнить, что стороны свободны в установлении суммы вознаграждения за оказанные услуги, которую настоятельно рекомендуется отразить в договоре.

Характерными чертами договора об услугах являются:

• письменное оформление документа (ГК ст.161);
• предметом соглашения выступают услуги нематериального характера;
• договорная цена и индивидуальные сроки;
• оплата услуг производится в договорном порядке (ГК ст.781), возможна предоплата, поэтапная оплата, оплата по завершении, а также наличный и безналичный расчёт;
• возможность одностороннего отказа в любой момент с возмещением расходов/убытков (ст.782);
• личное исполнение, если не оговаривается иное (ГК ст.780), что подразумевает услугу конкретного специалиста, имеющего специальное образование и профессиональный опыт в данной сфере;
• перенаправление обязательств не допускается.

Качество предоставленной услуги оценивается исходя из описания содержания (предмет договора) или на основании стандартных критериев оценки услуг подобного рода (ГК стт.783, 721). Критерии приёмки услуг заказчиком (если возможно) оговариваются в соглашении (ГК ст.783, 720). Следует исходить из того, что конкретный результат не всегда достижим и зачастую не поддаётся описанию по объективным причинам (например, в процессе обучения).

Предоставление целого ряда оплачиваемых услуг возможно только при наличии лицензии и профильного образования у исполнителя (медицина, аудит, связь и другие).

[attention type=yellow]Отсутствие в договоре пунктов, не являющихся обязательными (предмет и сроки), не является основанием для признания документа недействительным. Напротив, отсутствие существенных позиций в договоре классифицирует его как незаключённое соглашение.[/attention]

Типовая форма договора оказания услуг

Договор об услугах всегда двусторонний и консенсуальный. Услугодатель, или исполнитель, принимающий на себя обязательства по предоставлению услуги, и заказчик, нуждающийся в услуге, а потому обязующийся оплатить действия специалиста, выступают сторонами соглашения.

Участниками сделки могут быть как юридические, так и физические лица. Если хотя бы одной стороной соглашения о возмездных услугах является ФЛ (гражданин), то здесь применимы положения Закона №2300-1 о ЗПП 1992/07/02.

Типовая форма договора обычно включает:

• содержание (описание) договорной услуги с указанием места её предоставления;
• сроки предоставления;
• стоимость и схема оплаты;
• критерии оценки качества;
• обязанности и права участников сделки;
• ответственность за срыв сроков, отказ от договора и ненадлежащее качество (неполный объём) и пр.;
• алгоритм разрешения споров.

Всевозможные изменения условий договора и необходимые нововведения оформляют дополнительным двусторонним соглашением, подписываемым участниками сделки.

Данное положение должно быть прописано в теле основного договора.

Обычно дополнительное соглашение естественно и оправдано при «долгоиграющем» основном контракте, так как со временем могут измениться условия оплаты услуг и появиться дополнительные требования к выполнению.

Дополнительным соглашением продлеваются сроки действующего договора, если в силу обстоятельств востребованность услуги сохранила актуальность для заказчика и не исчерпала себя.

[attention type=green]Также уместно упомянуть отдельным пунктом о допустимости/недопустимости привлечения сторонних лиц к выполнению обязательств по договору.

При этом возможность (необходимость) такого привлечения должна быть обговорена и согласована сторонами на предварительном этапе.[/attention]

Правила составления

Письменное оформление документа обязательно, нотариального заверения не требуется.

В то же время договор между двумя ФЛ может быть устным, если сумма сделки до 10 тысяч (ГК стт.159, 161 п.1 пп.2).

Оплату предпочтительно подтверждать квитанцией или распиской с указанием типа услуги, даты её получения и суммы оплаты.

Игнорирование письменной формы договора порождает риски получения некачественной или неполной услуги с одной стороны и неоплаты действий с другой стороны. Без письменного документа возможность разрешения споров и конфликтных ситуаций практически отсутствует. Пожалуй, единственной оправданной устной сделкой по услугам будет получение моментальной платной консультации (услуга предоставляется в момент обращения).[ads-mob-2]

Нюансы составления договора возмездных услуг:

1. Указание места и даты подписания договора обязательно.
2. В преамбуле соглашения необходимо поимённо указать стороны договора с максимумом информации о них. Следует отметить, что от имени юрлица не может выступать ИО или ВРИО, так как они не уполномочены принимать решения и заключать сделки (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01). Полномочия лица, подписывающего документ, должны быть подтверждены (доверенность, Устав).
3. Описание предмета соглашения должно быть детальным и содержать подробный перечень работ. Обобщённые фразы не могут порождать ни права, ни обязанности. Если заказчик заинтересован в конкретном способе выполнения услуги, то этот момент следует оговорить в данном пункте. В противном случае услугодатель вправе обеспечить услугу так, как посчитает нужным или удобным для себя (ГК стт.783, 703).
4. Неуказание сроков действительности договора и востребованности услуг может стать причиной признания его незаключённым.
5. При определении цены договора не может быть указана иностранная валюта, что является нарушением (ГК стт.140, 317).
6. Алгоритм оплаты услуг следует чётко прописать в договоре. В противном случае придётся оплачивать действия услугодателя по его требованию в течение 7 дней (ГК ст.314).
7. К договору прилагаются документы, которые должны быть перечислены в тексте (лицензия исполнителя, подробный перечень работ и другие).

[attention type=green]Договор подписывается двумя сторонами с обязательным указанием реквизитов и контактных данных. Подпись представителя ЮЛ закрепляется наложением печати.[/attention]

Типовой договор на оказание услуг — образец

Договор возмездного оказания услуг

[ads-pc-4]Договоры могут незначительно разниться в зависимости от рода услуги и сферы её приложения (применения).

Образцы типовых договоров широко представлены в интернете.

Заполнение формы не составляет сложностей.

Если договор имеет не стандартный текст, а услуги выходят за рамки обычных, то для составления документа лучше воспользоваться помощью специалиста.