Одним из наиболее неприятных инцидентов, с которым приходится сталкиваться многим собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, является затопление квартиры соседями сверху.
Такое затопление может носить как эпизодический, так и перманентный характер, а его причины различны: от устаревших коммуникаций до невнимательности или сознательного причинения вреда со стороны соседа сверху.
Какой бы ни была причина затопления квартиры, ее последствием почти всегда становится серьезный материальный ущерб. Рассмотрим подробнее, что делать собственнику квартиры, если его имущество подверглось затоплению.
Соседи сверху затопили квартиру, что делать?
[ads-pc-2]Очевидно, что первоочередной задачей, на решение которой должны быть направлены все усилия собственника квартиры, подвергнувшейся затоплению, является прекращение потопа.
Уже после этого стоит задуматься о юридической стороне вопроса.
Краткий алгоритм действий при потопе можно свести к следующим пунктам:
- Постараться минимизировать вред от потопа. Одной из самых больших опасностей при потопе, является замыкание электропроводки. Поэтому, в случае начала затопления, следует немедленно отключить электричество. Это позволит вам избежать каверзных вопросов представителей ответчика о вашей ответственности относительно минимизации нанесенного вреда.
- Попробовать связаться с соседями. Следует проинформировать соседей сверху о потопе, любым возможным способом: связаться с ними по телефону, позвонить или постучать в двери. Обязательно попробуйте использовать такой способ связи, который может в дальнейшем стать доказательством в суде вашей быстрой реакции на потоп и соответственно, недостаточно оперативной реакции вашего соседа сверху. Рекомендуем, помимо звонка, послать сообщение на мобильный телефон соседа. Если вы не знаете его номера, следует официально известить соседа по всем известным вам адресам его проживания телеграммой. Подобное действие кажется комичным, однако именно такой способ оповещения позволит легко доказать в суде надлежащее оповещение соседа относительно происходящих в его квартире событий.
- Вызвать спасателей (если требуется взламывать дверь), службу водоканала и представителей ЖЕКа для ликвидации потопа.
[blockquote_gray»]
Если произошел страховой случай по ОСАГО, необходимо правильно оформить документы для возмещения ущерба. Возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП — порядок процедуры.
Если в долевом строительстве сроки сдачи жилплощади задерживаются, будущий собственник имеет право требовать неустойку по договору долевого участия. Подробно об этой процедуре читайте далее.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, расскажем в этой теме.
[/blockquote_gray]
Как остановить процесс затопления вашего жилья?
Как уже упоминалось ранее, первым действием собственника квартиры должно стать обращение в службу водоканала.
Специалисты этой организации перекроют подачу воды во всем подъезде, тем самым прекратив затопление вашей квартиры.
Для устранения неполадки или же для обыкновенного закрытия кранов, представителям водоканала может потребоваться доступ в квартиру, из которой вытекает вода. При этом часто собственника помещения нет на месте. Тогда, сотрудники службы водоканала некоторое время ждут собственника для предоставления им доступа к помещению.[ads-mob-1]
Если собственник в течение разумного времени не появился, а так же если остановить подачу воды и затопление иным способом невозможно, существует возможность вызвать службу спасателей для осуществления входа в помещение, являющееся источником затопления.
[attention type=yellow]Сотрудники МЧС составляют акт о входе в помещение собственника, устраняют повреждения и в кратчайшие сроки извещают собственника о принятых ими мерах.[/attention]
Способы фиксации причиненного ущерба
Образец акта о затоплении квартиры соседями
Основным документом, фиксирующим характер и размер нанесенного ущерба, является акт (справка о материальном ущербе).
Такой акт составляется собственником помещения при участии представителей власти (сотрудника ЖЕКа, сотрудника полиции) и свидетелей.
Чем большим количеством людей, особенно если они являются уполномоченными государством лицами, подписан акт, тем большую юридическую силу он имеет.
Акт по своей природе является документом, фиксирующим характер повреждений. Однако, для большей убедительности, особенно если дело имеет отчетливую судебную перспективу, необходимо позаботиться и о других доказательствах.
Такими доказательствами могут быть фотографии, свидетельствующие о нанесенном ущербе. Наличие фотографий должно быть отображено в акте, а на оригиналах фотоснимков могут расписаться лица, участвующие в составлении акта.
Что должно быть еще отражено в акте о затоплении?
Следует отметить, что законодательством не определены требования к форме или содержанию акта.
Однако, исходя из общих правил составления процессуальных документов, можно прийти к выводу, что акт о затоплении должен иметь следующую структуру:
- Реквизиты акта. Акт должен содержать реквизиты лиц, принимающих участие в составлении акта, время и место составления документа, а также подписи всех лиц, присутствующих при его составлении. Если акт составляется в присутствии владельца квартиры, из которой вода проникла в затопленное помещение, то он тоже имеет право расписаться в акте и выразить свои замечания к его содержанию.
- Описание факта затопления. Для того чтобы понять откуда шла вода, не нужно быть экспертом. Поэтому составители акта имеют все основания указать квартиру, которая послужила источником затопления, воздержавшись при этом от установления конкретных лиц, виновных в затоплении.
- Установление размера ущерба. В акте должно быть указано, какие конкретно предметы интерьера пострадали в результате затопления. В большинстве случаев, составители акта указывают, что существенные повреждения нанесены потолку, стенам, а также напольной поверхности. Также в негодность может прийти электроника и проводка. В акте может быть указана предварительная оценка ущерба на основании документов, предоставленных владельцем затопленной квартиры.
[attention type=yellow]Важным аспектом является приглашение к составлению акта владельца квартиры, находящейся под вами, если его квартира также была залита.
Согласие владельца квартиры снизу с тем, что источником затопления стал ваш сосед сверху, нивелирует возможность предъявления любых претензий к вам.[/attention]
Попытка мирного урегулирования вопроса
Очевидно, что наиболее простым способом решения подобных споров является заключение соглашения о компенсации нанесенного ущерба.
Такое соглашение может быть составлено в устной или письменной форме.
В том случае, если соглашение составляется в устной форме, факт получения средств разумнее зафиксировать в расписке, в которой должно быть указано, что именно является основанием для получения денег.
Если речь идет о получении довольно крупной компенсации, рекомендуется заключить договор о возмещении ущерба в письменном виде. Также письменная форма договора является рекомендуемой, если должник собирается расплачиваться частями.[ads-mob-2]
Договор должен опираться на выводы ранее составленного акта, содержать признания вины со стороны собственника квартиры сверху, установить согласованную сумму компенсации материального ущерба.
Также договором может быть обусловлено, что повторное затопление квартиры по вине владельца квартиры сверху повлечет за собой не только компенсацию нанесенного ущерба, но и дополнительные штрафные санкции.
Куда обращаться, если залили неоднократно?
Неоднократные затопления квартиры являются серьезной проблемой для собственников и жильцов, особенно если сосед сверху осуществляет эти действия сознательно.
В этом случае, можно поставить вопрос о привлечении такого соседа к уголовной ответственности за умышленное или неосторожное повреждение чужого имущества.
[attention type=green]Доказать умысел владельца квартиры сверху практически невозможно, однако сам факт открытия уголовного дела существенно снизит желание нерадивого соседа в дальнейшем осуществлять затопления вашей квартиры.[/attention]
Как доказать свою правоту?
Очень часто масштабы затопления таковы, что собственник квартиры, подвергшейся затоплению, не может вовремя ликвидировать последствия аварии, что приводит к затоплению соседей снизу.
В этом случае необходимо предоставить соседу снизу возможность осмотреть ваше помещение и убедиться в том, что источник аварии не находится в вашей квартире. После чего, рекомендуем взять с соседа снизу расписку об отсутствии претензий в связи со случившимся инцидентом.
Обращение в суд за компенсацией материального ущерба
[ads-pc-4]Рассмотрим, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи.
Законодательство гарантирует право подачи иска в суд с требованием возместить нанесенный затоплением вред.
Для того чтобы иметь хорошие шансы выиграть дело, заявитель должен доказать в судебном порядке следующие обстоятельства:
- Факт затопления его квартиры. Как уже мы отмечали ранее, такой факт может быть доказан актом о затоплении, а также другими доказательствами, приложенными к акту.
- Вина владельца квартиры сверху. Вполне возможно, что причиной затопления стало неудовлетворительное состояние коммуникаций, что возлагает, во всяком случае, часть вины на жилищно-эксплуатационную контору. Однако если удастся доказать, что причиной затопления стала именно небрежность владельца квартиры сверху, существует возможность полностью взыскать с него сумму нанесенного ущерба. Вина владельца квартиры сверху может проявляться и в его бездеятельности в момент начала аварии.
- Доказательства суммы нанесенного ущерба. Сам факт затопления оспорить довольно сложно, однако собственник квартиры сверху часто не согласен с суммой ущерба. Именно размер ущерба бывает очень сложно доказать истцу. В некоторых случаях, единственным способом проведения объективной оценки размера ущерба является специальная экспертиза.